До сегодняшнего дня у меня не было нареканий к магазину. На днях произошло следующее: охранник, видимо замечтавшись, кроме моих покупок вручил мне еще и чужую. Я всегда доверяла и персоналу, и продукции, не заглянула в пакеты. Только на следующий день, разбирая покупки, обнаружила чужую вещь. В связи с загруженностью на работе решила позвонить в магазин и предупредить, что сегодня занести товар не смогу, но если он срочно нужен, то в любое время я могу сообщить свои координаты и товар можно забрать. После этого я услышала обвинения в свой адрес, в совершенно хамской манере меня обвинили в недосмотре, в укрывательстве и т.п. Я должна оказывается несколько раз перепроверять персонал. То, что охранник абсолютно халатно отнесся к своим обязанностям – это никого не волнует. Думаю, что также вас не волнует, что вы потеряли постоянного клиента. Мои коллеги, ставшие свидетелями телефонного разговора, пришли в ужас от несправедливых обвинений и некомпетентности сотрудницы, что нелестно отразится на репутации магазина. К сожалению я не уточнила ее имя, т.к. была ошарашена таким поведением. К несчастью наша крупная компания закупила много подарочных сертификатов в вашем магазине, но мы постараемся донести до ответственных за выбор магазинов всю эту неприятную историю. По поводу работы магазина – меня всегда удивляло, почему кассир после оплаты покупки не может сам сложить косметику в пакет и отдать покупателю? Зачем передавать охраннику? Разочаровали…

По 30 лет сделали свободный доступ , но скотча не заметила. Может не туда смотрела? А вот преобразование не очень понравилось. Помещение небольшое, а с тусующимися по залу посетителями и продавцами будто ещё меньше его стало. Но, как говориться, на вкус и цвет ....

уважаемая анна пост #171. вы просто прям как станиславский "не верю! не сумели убедить!!!". наверное юле2009 пост #167 это всё приснилось, или воображение у неё до того богатое, что детективы хоть пиши.

уважаемый(ая)? критик пост #172. к какому полу вы относитесь? не слишком понятно из текста (упоминаете о себе и в мужском и в женском роде). предлагаю перенести этот передовой опыт на другие сферы деятельности. давайте в обувных магазинах, тоже будем обматывать обувь скотчем. чтобы покупая например туфли, вы твёрдо были уверенны, что никто их по 10 раз не примерял. и ни одна нога кроме вашей в них не вступала. кстати, объективность и беспристрастность вашей критики, тоже вызывает много вопросов. существует ли гарантия, что вы не являетесь близкой родственницей/лучшей подругой представителя администрации магазина?

уважаемая просто я! пост #179. информацию о других недостатках магазина, вы можете получить у неверящей анны. читайте последнюю строчку поста #171.

уважаемая мимоходом посты ##175, 178. ваш случай скорее исключение. должно быть вы родились под счастливой звездой. то, что на ваши покупки не хватает скотча, это большая удача. пусть она остаётся с вами в течении всего наступившего года.

Уважаемые zluka и sveta5 не ругайтесь!!!
Для нас очень важны все Ваши замечания, претензии, а также слова благодарности! Всё написанное внимательно нами читается, и делаются соответствующие выводы!
Так на большое количество замечаний в отношении скотча, мы постарались максимально исключить его применение (использовался в целях сохранности товара от вскрытия) или использовать скотч, не оставляющий следов клея.
На претензию Юлия 2009, мы отреагировали увольнением охранника, который действительно был виноват в той ситуации.
zluka, Ваша жалоба так же не останется без внимания!
Ответственным за товар в магазине является его директор, и поэтому при возникновении каких либо вопросов Вам необходимо обращаться непосредственно к нему. Обязанность следить за сроками годности продукции возложена на продавцов магазинов и за работниками, которые проводят ревизии. Да возможно, что где то они недосмотрели. Совет для всех один, проверить в магазине на срок годности товара или спросить об этом продавца.
Дорогие наши покупатели и покупательницы, пишите нам чаще, по любым вопросам и претензиям! Так же Вы можете звонить нам в офис по т.23484 и 40246.
С уважением, Ваша "Клеопатра"